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Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan el acceso y utilización del sitio web www.cardpapier.com (en adelante "Sitio Web"), cuyo contenido tiene carácter exclusivamente informativo.

El Sitio Web ha sido creado por Cardpapier S.L. con domicilio social en C/ Nervión 7, 28002 Madrid. España. y Cif B87571568 (en adelante “Cardpapier”). El acceso y navegación de un usuario por el Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de los siguientes Términos y Condiciones de uso (en adelante "Condiciones Generales"):

Ámbito del contrato:

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los artículos de Cardpapier a través del Sitio Web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos. Cardpapier informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Cardpapier se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Usuario y Cliente:

El usuario y/o cliente de www.cardpapier.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

Productos:

Cardpapier se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través del Sitio Web. En particular, Cardpapier podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Cardpapier se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en el Sitio Web.

Los Productos incluidos en el Sitio Web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Se debe tener en cuenta que los colores y los textos mostrados en los Productos de este Sitio Web, pueden diferir ligeramente de los que aparecerán en el producto final entregado; esto es debido a las diferencias de representación de estas características en los diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

Precios e Impuestos:

El precio de los productos están indicados en EUROS (€). Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Cardpapier se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Formas de pago:

Actualmente, las formas de pago aceptadas por Cardpapier son:

- PAYPAL y TARJETAS DE CRÉDITO:
Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Cardpapier. Al momento de confirmar el pedido, le llegará al cliente un email por parte de Cardpapier, en el estado de “pendiente de pago”; tras realizar el pago a través de la pasarela el cliente recibirá otro email confirmando el pago y la puesta en marcha de su pedido.

- TRANSFERENCIA BANCARIA:
Con este método de pago, el cliente podrá realizar su pedido, el cual quedará guardado en nuestro sistema de gestión de pedidos y, una vez recibida la transferencia en la cuenta indicada, lo ponemos en marcha. En este caso, el cliente recibirá un email al realizar su pedido, con el estado de "pendiente de pago" y, cuando se reciba la transferencia, le llegará el email de confirmación de pago.

En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Debe notificar a Cardpapier cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Cardpapier pueda realizar las gestiones oportunas.

Plazos de entrega:

Una vez recibimos tu pedido y la confirmación de pago, nos ponemos a trabajar en él. Primero realizamos una validación del pedido y después empezamos con la impresión de los productos; cuando ya están listos, lo preparamos, empaquetamos y realizamos el envío (por el momento únicamente dentro de la península).

Todo este proceso lo realizamos en 48 horas, desde que realizas el pedido hasta que lo recibes en tu casa (de lunes a viernes, excepto festivos).

Gastos de envío:

Los gastos de envío serán gratuitos siempre que el pedido sobrepase los 50€ de compra. En caso contrario, tendrán un precio fijo de 5,7€ (IVA incluido) para todos los envíos Nacional-Peninsular.

Se establecen las siguientes Condiciones:

- Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

- Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

- Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

- Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.

- No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

- No se entregarán pedidos sábados, domingos, ni festivos.

Anulación o modificación del pedido:

Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción) ves que:

- Has puesto algún dato incorrecto.

- Te has equivocado de modelo o de producto.

- Quieres cancelar el pedido

Escríbenos en las 24 horas posteriores a la realización del pedido a pedidos@cardpapier.com indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.

Cambio y devoluciones:

Cardpapier se compromete, en caso de daño o defecto del producto, a aceptar su devolución, siempre y cuando el producto no esté como se definió en el pedido. Si esto sucede, ponte inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro email devoluciones@cardpapier.com. A continuación, enviaremos una nueva solicitud a producción para que rehaga el pedido, sin cualquier coste adicional para ti.

El cliente es responsable de la revisión de su compra (del producto y de los datos de contacto proporcionados), tanto en la página de pedido, como en la página de resumen anterior a realizar el pago. Errores que ya existan en la vista previa generada, como faltas de ortografías, erratas, puntuación, texto fuera de los márgenes o el formato de texto son de la responsabilidad del cliente y no podrán ser imputados a Cardpapier. Para obtener más información, consulta nuestra página de Preguntas Frecuentes.

En el caso de que el producto no esté como en la vista previa, envíanoslo en los catorce (14) días siguientes a recibirlo, en las mismas condiciones en que lo recibiste y mándanos un email a devoluciones@cardpapier.com. Es conveniente adjuntar a la reclamación una imagen del producto para que la solicitud de cambio o reembolso empiece a ser tramitada según recibamos tu contacto.

Atención al cliente:

Si tienes cualquier duda, consulta o problema, no dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de responderte y ayudarte.

Escríbenos a ayuda@cardpapier.com y nos pondremos en contacto contigo dentro de las siguientes 24 horas. Si nos escribes durante el fin de semana, contactaremos contigo el lunes siguiente, lo antes posible.

Te recordamos que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de Lunes a Viernes, desde las 9:30 hasta las 19:00 h.

Recuerda que tenemos una sección de Preguntas Frecuentes, donde también podrás encontrar información referente al uso de nuestro servicio, donde damos respuesta a los principales aspectos técnicos, pedidos, pagos, envíos y nuestro producto.

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